振込先の登録や住所入力でエラーが発生する場合、以下の点をご確認いただけますと幸いです。

1. ブラウザのキャッシュが原因の可能性がございます。

   その場合、キャッシュが残らないシークレットウィンドウをお試しいただけますと幸いです。

2. 本人確認書類のアップロード条件を満たしているか確認してください。必要な条件は以下の通りです。

- 鮮明かつカラー

- 写真であること（スキャンは不可）

- 画像の90％以上が本人確認書類

- ファイルサイズが10MB以下

- ファイル形式が.jpgまたは.png

- 1辺のピクセル数が400〜8000

- 正しい向きでアップロードされている

- 本人確認書類が全体に収まっている

- 反射がない

- 顔写真のページと所持人欄（現住所の記載）のページ（パスポートの場合）

上記を試しても改善しない場合は、原因を弊社にて調査し、その後、お客様に代わり登録させていただきます。

代理登録をご了承いただける場合、お問い合わせフォーム(https://www-manabi-lab.com/contact/)にてご連絡ください。